【第一工程机械网 编译】为提供更好的数字体验,Haulotte推出全新在线门户网站——该网站为Haulotte所有服务的单一入口点,用户都能够轻松访问与人员、设备有关的所有资源。从机队库存到备件订单、从维护请求和技术资料库,为客户的日常工作带来更多便利!
MyHaulotte.com集中了Haulotte.com所有信息,并以用户乐于接受的,直观的形势呈现。全新的界面使操作员、车队代理、行政代理、车间经理、技术经理或租赁代理经理节约时机和效率。该服务是Haulotte数字化转型的一部分,标志着其提供高的附加价值服务的下一步。“我们大家都希望在设备的整个生命周期中为客户提供个性化服务。”Haulotte数字产品负责人Maxime Lecler说: “MyHaulotte.com可以在随时为每位客户提供所需的在线服务。”
安全是行业关注的第一个任务!用户都能够通过登录快速查看其设备是否属于安全运作时的状态。同时还可以查阅相关的安全公告并下载维修说明。
MyHaulotte.com提供了对技术文档的更快访问。现在,车队中的每台机器,都可以直接下载用户手册、维护和配件手册、分解图和相关视频。
MyHaulotte.com有一个专用于备件供应的页面。它具有Easy-Spare-Parts.com的所有优点,比如快速搜索、独家促销、安全交易、在线订单跟踪等等。
在车队管理中,用户都能够查看和更新其设备列表。通过主题以图形方式显示机器机群的概述。它使用户能快速确定车队的主要运行情况。
如果出现异常,用户都能够直接通过Web门户请求维修,对当前请求进行跟进以及查看维修状态。还可以每时每刻访问发票信息,并根据机器的小时表显示预防性维护的最后期限。
可快速查看下一次定期常规检查的日期。该日期根据上次检查的日期和当地法规计算得出的。
通知中心提供实时信息报告。用户都能够选择警报模式(在网站上或在电子邮件框中通知)、频率和主题(安全活动、按时进行检查、预防性维护、合同到期等)。
目前,向全球用户,提供10种语言(法语、英语、美国、德语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、中文、俄语和日语)的支持,可显着增强客户体验并保证快速、个性化的服务。(信息源自:Haulotte)
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